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常见问题

使用相关

  • 连上服务器后为什么无法获取真实IP?

    为了保护您的隐私安全,我们做了技术处理,屏蔽了部分容易泄露隐私的IP地址库。但您仍然可以在设置中开启【全局代理】后从安全的国际IP地址库(如:https://www.ipaddress.com)上获取我们服务器的真实IP。

  • iOS端如何观看TikTok

    1,拔掉手机SIM卡。2,在设置内关闭定位然后把手机的国家地区、语言、时区设置为美国。3,关闭智能代理,选择美国节点进行连接。

  • 有没有免费试用?

    有的,在手机或电脑上安装【钻石加速器】,会自动生成试用账号, 首次下载安装后,可以获得免费试用时长。注册成为会员后,可获得额外免费试用时长奖励。

  • 注册时邮箱收不到验证码?

    可能是邮件被您的邮箱误判为垃圾邮件拦截了,请到垃圾邮件栏查找。

  • VIP会员的网速是多少?

    在购买VIP会员后,我们会为VIP会员提供八线BGP中转(500Mbps,部分线路可达2.5Gbps)服务,保障晚高峰4K视频流畅观看。

  • 一个账号可以支持多少个装置同时使用?

    同时使用的数量会根据您所购买的套餐而定,目前最多是一个账号支持10台设备同时在线使用(如需更多设备,可联系客服)。当同时使用的设备超过套餐限制数量时,前面的设备将会自动断开连接。

  • 哪条线路的速度更好?

    每个地区的网络状况都不一样,您需要观看哪个地区的流媒体视频,就选择对应地区的线路,优先选择延迟较低的线路连接,往往物理地理位置离您最近的线路连接速度会较快。

  • Netflix无法观看怎么办?

    这是因为部分线路需要开启全局模式才可以观看,请在软件设置,开启全局模式后,重新连接线路即可。

  • 加速器支持哪些平台,有哪些客户端?

    目前支持Windows,Mac,Android,iOS,Linux系统。您可以在Windows电脑,MAC,安卓手机、平板、TV,iPhone,iPad以及Linux设备上安装使用。

  • 打开加速器后,访问本地网站或App变慢,怎么解决?

    请到设置中关闭全局开关即可。

  • 客户端路由模式是什么意思?

    全局代理:所有访问都走代理。智能模式:根据不同场景智能分配模式。

  • 我的账号可以分享给他人吗?

    为了您的账号安全,非定制账号仅限个人使用,请勿将账号分享给他人,分享给他人造成的损失将由您自己承担。

  • 安装Windows版本时,Windows Defender会提示文件包含病毒?

    下载安装时请先把Windows Defender中把【钻石加速器】加入到排除项中即可解决。 具体可按照以下方式操作:
    1,打开Windows Defender安全中心,点击页面左下角“设置”按钮
    2,选择“病毒和威胁防护”,选择“病毒和威胁防护”设置,下拉至“排除项”
    3,点击“添加或删除排除项”,把【钻石加速器】添加至排除项即可

  • Mac客户端安装时,提示未知来源,无法安装,该怎么办?

    您只需在安全与隐私中允许打开后就能正常使用【钻石加速器】。
    1,具体操作步骤:系统偏好设置=>安全性与隐私=>通用=>“允许从以下位置下载的应用程序”选“任何来源”
    2,如果打开系统偏好设置后,没有“任何来源”这一选项,请在终端运行: sudo spctl —master-disable (禁止安装软件来源保护权限),然后在电脑设置里面-安全隐私界面选择“App Store 和被认可的开发者”即可

  • Mac客户端连接后,无法解锁流媒体,怎样解决?

    把“/Applications/钻石加速器.app/Contents/Resources/cmd.sh”这个文件,拖动到“终端”里面,输入密码后执行。然后重新连接节点

  • 有时候线路有点卡,怎样解决?

    不同时段,不同地区的网关和使用的电讯公司会有影响,首先可以切换到其他线路试试。我们有100+技术人员7x24守护线路,在确认线路异常后,我们会在最短时间修复卡顿的线路。

  • PC端和Mac端如何让telegram走代理?

    请在telegram设置代理的地方(一般在设置--代理端口中),您可以设置代理地址127.0.0.1,填写Socks5端口为代理端口号即可,端口号在客户端设置中查看。

  • PC端出现【无法访问此网站】的解决办法

    1,以管理员的方式运行命令行工具cmd.exe
    2,一次性复制以下命令行,粘贴到cmd命令窗口回车执行
    ipconfig /flushdns
    nbtstat –r
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset
    3,重启电脑